Frequently Asked Question
Informasi Umum
Anda dapat melakukan pendaftaran pada menu Akun. Isi formulir pendaftaran akun lalu klik “Daftar”
Anda dapat masuk ke menu “Our Product” dan pilih produk yang anda inginkan. Setelah itu pilih warna produk (apabila tersedia) lalu tekan tombol “Tambahkan ke Keranjang”. Anda dapat membeli produk lain dengan cara yang sama atau jika sudah memasukkan ke keranjang klik tombol keranjang yang ada di bagian kanan atas, anda dapat melihat isi produk yang ada di keranjang belanja anda. Apabila sudah sesuai anda dapat melakukan checkout dan pilih metode pengiriman dan pembayaran.
Anda juga dapat mengatuk kuantitas produk pada menu keranjang. Atur jumlah yang ingin dibeli dan klik “Perbarui Keranjang”
Stock produk dapat dilihat pada masing-masing halaman produk. Anda dapat kunjungi halaman produk dan pilih variasi produk yang ingin anda cek stoknya.
Anda dapat mengajukan aftersales pada menu utama, atau dapat menghubungi kami via Whatsapp untuk dapat dibantu langsung oleh agen kami.
Ya, anda dapat menggunakan lebih dari 1 kupon namun hanya untuk jenis kupon yang berbeda, misal: 1 kupon free ongkir dan 1 kupon diskon.
Voucher dengan tipe yang sama tidak dapat digunakan bersamaan.
Untuk pembayaran manual dengan transfer tersedia pembayaran via BCA.
Untuk pembayaran dengan verifikasi otomatis kami bekerja sama dengan Midtrans. Anda dapat memilih “Other Payments” pada saat checkout dan pilih kembali metode pembayaran yang anda inginkan.
Informasi Pengiriman
Apabila pesanan anda terverifikasi sebelum jam 12 siang maka akan dikirim di hari yang sama. Pesanan yang terverifikasi setelah jam 12 siang akan diproses pada hari kerja berikutnya.
Tracking pengiriman anda dengan masuk ke menu Akun > Pesanan > Klik “Track” pada pesanan yang ingin dicek.
Anda dapat melaporkan ke kami apabila anda menemukan adanya kejanggalan pada status pengiriman, misal: Status tracking sudah diterima namun anda belum menerima pesanannya.